Как вы заметили, сейчас на пробный период появился на сайте Онлайн-чат Onicon. Он позволяет оперативно консультировать наших посетителей. Вчера при помощи него мы разрешили три экстренных случая с нашими клиентами. Вот один из них. Может кому-нибудь будет интересно? Тем более мы сами с этим уже сталкивались.
 Это касается кондиционеров БУ. По ним идет много вопросов.
Администратором сайта был задан банальный вопрос:
 - "Я могу вам чем-то помочь?..."
 Понятно, что многие от такой навязчивости в магазине, сразу отбегают в сторону от продавца. Сами не любим, когда к нам пристают. Ну а здесь посетитель ответил. И мы, к тому же, видим почтовый адрес клиента. Из какого он города...
Если из Москвы, то ему идет уже другая наша реклама, ненавязчивая, предлагающая наши услуги.
 Выяснилась такая картина.
Из письма:
 - "Кондиционер ARY20DV2 DAIKIN, куплен 2007 году, стоял в коробках, установлен два года назад. Внешний блок на балконе, поэтому простой доступ для чистки и обслуживания.

 После зимы почистил, включил, замерил пирометром Raytek MT6 на испарителе через шторки, показалась низкая температура, 2-3 градуса.
 Вызвал за 2000 т.р. дозаправить, замеряли на низкой стороне до дозаправки 3 бара, после дозаправки 4-5 бар, ждать долго не стали, поэтому и прыгало давление, наверно не стабилизировалось. На улице было градусов +15. 22 хладагент.
 Кстати, они показали пузырьки на кране низкого давления, и посоветовали закрутить гайки кранов и сервисного порта с помощью фумленты, что я и сделал. Но немного недоумеваю, неужели она (фумлента), даже хорошо намотанная, выдержит это давление?

 Для справки.

 Фумлента обладает достаточно широким диапазоном условий для эксплуатации: давление (при определенных условиях) до 41,2 МПа и рабочая температура от – 60 до + 200 градусов по Цельсию.

 Как они утверждают такое возможно, там стоят резинки,
и со временем они теряют эластичность. Но может ещё и то,
что они дозаправляли и давление увеличилось, температура
также резко снизилась. Сам видел маленькие пузырьки где
вставляется шестигранный ключ на низкой стороне вентиля.

 Эта фирма, из которой вчера приходили...(пи-пи-пи).
Что не понравилось, я сам управлял процессом,
говорил что мне нужно, спросил сколько приблизительно
по весу могла быть дозаправка? - не знают, пользовались
цифровым термометром, но он с датчиком. Вставляется в
шторки и очень большая инертность, в отличие от пирометра.
хотя мое удивление, что пирометр показывал температуру
значительно ниже. Пирометр тестировал по температуре
своего тела. )) И по температуре кипения воды...
вот и я задался вопросом о весах, но уже после их посещения.
почитав у вас на сайте вопросов после таких специалистов у меня только прибавилось! Буду надеяться, что 4-5 бар при температуре +15 внешнего блока на год хотя бы будет достаточно.
 Спасибо!
 У вас очень познавательный сайт, живу в СПб".

 Как вы видите, иногда сами клиенты больше разбираются в вопросе, чем "мастера", которые к ним приходят и имеют оборудование, которое "не по карману" так называемым сервисникам.

 Очень редко, но через порты, туда, где вставляются шестигранники и ходят штоки закрывая и открывая краны, может выходить фреон.
 Был у нас случай с кондиционером БУ Митцубиси...
 Вот он в статье и его фотография. (Тогда мы тоже установили бывший в употреблении кондиционер. И с ними приходиться работать в последнее время все больше и больше).
 Подключили вакуумный насос.
 Смотрим: вакуум трасса не держит.
 Сразу думаешь на вальцовку, правильно ли сделана?
 Затянуты ли гайки? Здесь у нас никогда проблем не возникает. И тут напарник прислоняет палец к порту газовой тгрны и видит, что его палец "присасывает", притягивает к крану. Что делать?

 Здесь все упирается в быстроту вашей реакции.
Вакуумируете по-новой.
 У вас стоит подключенный баллон через шланг к кондиционеру. (Мы его еще и заправляли, так как был пустой).
 Открываете порты и заполняете фреоном тгрны.
 И сразу же, на тот порт, который у вас пропускает, одеваете заглушку и затягиваете ее ключом. Поэтому обе эти заглушки, на газовый порт и жидкостной, всегда нужно затягивать не руками, а ключом! Заглушку на сервисный порт - тоже!
 Доливаете фреон по весам чуть больше на 50 грамм.
 Там уже по месту. Заправленный у вас был кондиционер или полностью пустой. Думаем, что принцип вы поняли.
 Удачи в работе.

И про пирометр.
 - "Вот обещанные фотографии. Заметьте, чем дольше держу, тем ниже градус. Температура приблизительно одинаковая по всему испарителю. Для сравнения сделал фотографию с замером температуры кипящей воды в чайнике!

 Пишите, всегда рад рассказать о своем любимце-кондиционере. ))) Ах, да, пирометр недорогой у нас на Юноне, типа "толкучки" около 2 т.р, но сама фирма классная! Я работал в мартеновском цехе и нужно было замерять температуру прогрева ковшей перед выпуском стали. Тот, правда, 1500$ стоил, но фирма та же, Raytec."

 Вот такую новую информацию еще об одном приборе мы получили от еще одного нашего посетителя.
 "Кондиционер-любимчик" - это что-то новое. Так мы еще про свою работу не писали

 Просьба.
 Если вам понравился наш новый помощник Онлайн-чат Onicon, то можете нажать на наши кнопки любой из социальных сетей: ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники...Написать комментарий по этому поводу. Если не понравился и вас он раздражает, то через две недели мы его уберем.
 Слово за вами.
 Администратор.
Журнал обращений за 04 мая 2015.
Диалоги по активным приглашениям    100%    
Время в онлайне за сутки    20 час. 46 мин.    
Пропущенных диалогов    -50%    
Среднее время первого ответа    476898305 секунд
(Чтобы клиенты были довольны качеством сервиса, среднее время первого ответа (время от первого сообщения клиента до первого ответа оператора) должно быть не более 15 секунд. Тренируйте пальцы     
Диалогов: 3.
Входящие обращения: 1.
Диалоги по активным приглашениям: 2.